Términos y condiciones de membresías
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación y utilización de las membresías ofrecidas por Keto Fácil con Ana.
Al contratar una membresía, la persona usuaria declara haber leído y aceptado estas condiciones, junto con los Términos y Condiciones generales, la Política de Privacidad y las Condiciones de Compra, Cambios y Devoluciones del sitio.
1. Responsable
Nombre / Razón social: Ana Halak
Nombre comercial: Keto Fácil con Ana
País: Argentina
Correo electrónico: info@ketofacil.com.ar
2. Membresías disponibles
Keto Fácil con Ana podrá ofrecer diferentes niveles de membresía.
Actualmente, la plataforma contempla:
Membresía Básica
Permite acceder a los contenidos, herramientas y beneficios indicados en la página de contratación de este plan.
Membresía Premium
Permite acceder a los contenidos, herramientas y beneficios correspondientes al nivel Premium, incluyendo aquellos contenidos o funcionalidades adicionales que se indiquen en su página de contratación.
Los beneficios concretos de cada plan serán los publicados en el sitio al momento de contratarlo.
3. Contratación
La membresía se contrata a través del proceso de compra habilitado en el sitio.
Para completar la contratación, la persona deberá proporcionar los datos solicitados y realizar el pago mediante alguno de los medios disponibles.
La activación de la membresía estará sujeta a la confirmación del pago correspondiente.
4. Cuenta de usuario
La contratación de una membresía requiere una cuenta de usuario.
Si la persona todavía no posee una cuenta, esta podrá generarse automáticamente durante el proceso de compra utilizando los datos proporcionados.
La cuenta permite, entre otras funcionalidades:
· consultar la membresía contratada;
· verificar su estado;
· acceder a contenidos habilitados;
· gestionar determinados aspectos de la membresía;
· consultar pedidos;
· acceder a productos digitales adquiridos.
Las credenciales son personales y no deben compartirse con terceros.
5. Activación
Una vez confirmado correctamente el pago, la membresía podrá activarse automáticamente.
La persona recibirá las comunicaciones correspondientes en el correo electrónico utilizado durante la compra.
El acceso a determinados contenidos estará condicionado a que la membresía se encuentre en un estado que permita dicho acceso.
6. Duración
Las membresías podrán contratarse bajo la modalidad y duración indicada en su página de venta.
Cuando se trate de una membresía mensual, cada período contratado tendrá la duración correspondiente al ciclo informado al momento de la compra.
Periodicidad actual prevista: mensual.
Si en el futuro se incorporan modalidades trimestrales, anuales u otras opciones, sus condiciones serán informadas antes de realizar la contratación.
7. Renovación
Cuando la modalidad contratada incluya renovación automática, el cobro del siguiente período se intentará procesar mediante el medio de pago correspondiente.
La continuidad de la membresía estará sujeta a la correcta aprobación del pago.
Las condiciones de renovación, importe y frecuencia serán informadas antes de confirmar la contratación.
IMPORTANTE: la modalidad definitiva de renovación automática estará sujeta al sistema de pagos utilizado por Keto Fácil con Ana.
8. Renovación manual
Cuando una membresía haya vencido, haya sido cancelada o no disponga de renovación automática, la persona podrá volver a contratar el plan mediante las opciones disponibles en el sitio.
La renovación o nueva contratación podrá requerir un nuevo proceso de compra y confirmación del pago.
9. Precios
El precio de cada membresía será el publicado en el sitio al momento de contratarla.
Los precios de nuevas contrataciones podrán modificarse en el futuro.
Si una modificación pudiera afectar una renovación existente, se comunicará de acuerdo con las condiciones aplicables y la normativa correspondiente.
10. Cambio de plan
La persona usuaria podrá consultar las opciones disponibles para cambiar de plan desde su cuenta o desde la página de Membresías.
El cambio de una Membresía Básica a Premium, o viceversa, podrá requerir la contratación del nuevo plan.
Las condiciones económicas concretas del cambio —incluyendo eventuales diferencias de precio, prorrateos o fechas de aplicación— dependerán del sistema de pagos utilizado y serán informadas antes de completar la operación.
11. Cancelación
La persona usuaria podrá solicitar o gestionar la cancelación de su membresía mediante las herramientas habilitadas en su cuenta o a través de los canales de contacto disponibles.
Cuando exista una renovación automática, la cancelación deberá impedir futuros cobros una vez que resulte efectiva.
Condición a confirmar por Keto Fácil con Ana: [DEFINIR SI LA PERSONA CONSERVA EL ACCESO HASTA FINALIZAR EL PERÍODO YA ABONADO.]
La cancelación no implica automáticamente el reembolso de períodos ya abonados, sin perjuicio de los derechos reconocidos por la legislación aplicable.
12. Pagos rechazados
Si el cobro correspondiente a una renovación no pudiera procesarse correctamente, la membresía podrá pasar a un estado pendiente o equivalente.
Keto Fácil con Ana podrá enviar comunicaciones informando el inconveniente y solicitando la regularización del pago.
La persona usuaria será responsable de mantener actualizado y disponible un medio de pago válido cuando la modalidad contratada requiera cobros recurrentes.
13. Período de gracia
Keto Fácil con Ana podrá establecer un período de gracia después de un pago rechazado durante el cual la persona mantenga temporalmente determinados accesos mientras regulariza su situación.
Período de gracia: [DEFINIR CON ANA]
Si el pago no se regulariza dentro de dicho plazo, el acceso podrá suspenderse hasta que la membresía vuelva a encontrarse en condiciones válidas.
14. Membresías vencidas, suspendidas o canceladas
Cuando una membresía deje de encontrarse activa, el acceso a los contenidos exclusivos correspondientes podrá restringirse.
Esto no necesariamente implica la eliminación de la cuenta de usuario.
La persona podrá continuar accediendo a aquellas funcionalidades de su cuenta que no requieran una membresía activa, incluyendo, cuando corresponda:
· historial de pedidos;
· datos de la cuenta;
· productos digitales adquiridos independientemente;
· otras funcionalidades habilitadas.
15. Acceso al Área Premium
El acceso al Área Premium se encuentra reservado para las personas que posean una membresía que incluya dicho beneficio y se encuentre habilitada.
El contenido disponible podrá incluir, entre otros:
· materiales educativos;
· guías;
· recetarios;
· contenido relacionado con alimentación;
· contenido relacionado con Keto;
· contenido relacionado con ayuno;
· contenido relacionado con ejercicio;
· contenido relacionado con suplementación;
· recursos para situaciones cotidianas;
· encuentros;
· grabaciones;
· materiales complementarios;
· acceso a comunidades;
· otros contenidos incorporados al programa.
La composición concreta del Área Premium puede evolucionar con el tiempo.
16. Contenidos de la membresía
Keto Fácil con Ana podrá incorporar, actualizar, reorganizar o reemplazar contenidos con el objetivo de mantener vigente y mejorar la propuesta de la membresía.
La membresía brinda acceso al conjunto de contenidos disponibles para el plan correspondiente durante el período de vigencia.
La contratación no implica necesariamente que todos los contenidos permanezcan disponibles indefinidamente.
17. Encuentros y contenidos en vivo
Cuando una membresía incluya encuentros, sesiones o actividades en vivo, las fechas y horarios serán comunicados mediante los canales correspondientes.
Podrán producirse modificaciones por razones organizativas, técnicas, profesionales o de fuerza mayor.
Cuando exista una grabación, esta podrá ponerse a disposición de las personas habilitadas según las condiciones del plan.
18. Comunidad
Determinados planes podrán incluir acceso a una comunidad privada mediante WhatsApp u otra plataforma.
La participación deberá realizarse de manera respetuosa.
No está permitido:
· compartir contenido privado de otros participantes;
· realizar spam;
· promocionar productos o servicios sin autorización;
· realizar agresiones o actos discriminatorios;
· distribuir contenidos protegidos de la membresía;
· compartir accesos;
· utilizar la comunidad de manera contraria a su finalidad.
Podrá restringirse el acceso a la comunidad ante incumplimientos graves o reiterados.
19. Información de salud
Los contenidos generales incluidos dentro de las membresías tienen carácter educativo e informativo y no reemplazan una consulta médica individual.
La participación en una membresía no establece por sí sola una relación médico-paciente.
Las recomendaciones generales pueden no resultar adecuadas para todas las personas.
Ante enfermedades, tratamientos médicos, embarazo, lactancia, condiciones particulares o dudas relacionadas con la salud, se recomienda realizar una consulta profesional individual antes de implementar cambios relevantes.
20. Resultados
La contratación de una membresía no garantiza resultados específicos relacionados con pérdida de peso, composición corporal, salud, rendimiento u otros objetivos personales.
Los resultados dependen de múltiples factores individuales.
Los testimonios o experiencias compartidos dentro del sitio o comunidad representan casos particulares y no constituyen una garantía de resultados equivalentes.
21. Uso personal
La membresía es personal.
No está permitido compartir:
· usuario y contraseña;
· enlaces privados;
· materiales descargables;
· grabaciones;
· contenidos Premium;
· recursos exclusivos;
· accesos a comunidades privadas;
con personas que no tengan autorización.
22. Propiedad intelectual
Los contenidos disponibles dentro de las membresías se encuentran protegidos por los derechos de propiedad intelectual correspondientes.
La membresía otorga únicamente un derecho de acceso y uso personal durante las condiciones establecidas.
No se permite copiar, reproducir, comercializar, distribuir, publicar o compartir estos contenidos sin autorización expresa.
23. Suspensión por uso indebido
Keto Fácil con Ana podrá suspender o restringir una cuenta cuando existan evidencias razonables de:
· acceso compartido de manera no autorizada;
· distribución de contenido privado;
· fraude;
· abuso de los sistemas;
· incumplimientos graves de las reglas de comunidad;
· vulneración de derechos de propiedad intelectual.
Estas medidas se aplicarán respetando los derechos correspondientes según la legislación aplicable.
24. Productos adquiridos independientemente
La finalización de una membresía no implica necesariamente la pérdida de productos digitales que hayan sido adquiridos mediante una compra independiente.
Cuando corresponda, estos productos podrán continuar disponibles desde Mi Cuenta → Descargas según las condiciones bajo las cuales fueron adquiridos.
25. Devoluciones
Las solicitudes de devolución relacionadas con membresías serán tratadas conforme a nuestras Condiciones de Compra, Cambios y Devoluciones y a la legislación aplicable.
Política comercial adicional para membresías: [DEFINIR CON ANA SI EXISTIRÁ ALGUNA GARANTÍA O PLAZO VOLUNTARIO DE DEVOLUCIÓN.]
26. Comunicaciones
La persona usuaria podrá recibir comunicaciones necesarias para gestionar su membresía, incluyendo:
· activación;
· acceso a la cuenta;
· confirmación de pagos;
· renovaciones;
· pagos rechazados;
· vencimientos;
· cancelaciones;
· cambios relevantes en el servicio.
Estas comunicaciones operativas son necesarias para administrar correctamente la relación contractual.
Las comunicaciones promocionales se gestionarán separadamente cuando corresponda.
27. Modificaciones
Estas condiciones podrán actualizarse debido a modificaciones en los servicios, planes, sistemas de pago o normativa aplicable.
Cuando una modificación afecte sustancialmente a una membresía vigente, se comunicará de acuerdo con la normativa correspondiente.
La versión vigente estará disponible en esta página.
28. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se interpretarán conforme a la legislación aplicable y sin limitar los derechos irrenunciables reconocidos a consumidores y usuarios.
País / jurisdicción: Argentina.
29. Contacto
Para consultas relacionadas con membresías:
Keto Fácil con Ana
Responsable: Ana Halak
Email: info@ketofacil.com.ar
País: Argentina