Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento de los datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio es:
Nombre / Razón social: Ana Halak
Nombre comercial: Keto Fácil con Ana
País: Argentina
Correo electrónico de contacto: info@ketofacil.com.ar
Domicilio: [DOMICILIO LEGAL/FISCAL, SI CORRESPONDE]
Para cualquier consulta relacionada con privacidad o tratamiento de datos personales, podés comunicarte a través del correo electrónico indicado anteriormente.
2. Qué información podemos recopilar
Dependiendo del uso que hagas del sitio, podemos recopilar información como:
· nombre y apellido;
· dirección de correo electrónico;
· teléfono;
· datos necesarios para facturación;
· dirección de facturación, cuando corresponda;
· información relacionada con compras y pedidos;
· productos o servicios adquiridos;
· membresías contratadas;
· estado y vigencia de una membresía;
· datos necesarios para crear y administrar una cuenta de usuario;
· historial de pedidos y descargas;
· consultas realizadas mediante formularios de contacto;
· información técnica relacionada con el acceso y utilización del sitio.
También podemos recopilar determinada información técnica de manera automática, como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y otros datos necesarios para el funcionamiento, seguridad y análisis del sitio.
3. Para qué utilizamos tus datos
La información recopilada podrá utilizarse para:
· procesar compras y pagos;
· gestionar pedidos;
· crear y administrar cuentas de usuario;
· activar y administrar membresías;
· controlar el acceso a contenidos exclusivos;
· permitir la descarga de productos digitales adquiridos;
· enviar comunicaciones relacionadas con compras, membresías o servicios contratados;
· enviar recordatorios relacionados con vencimientos o renovaciones;
· gestionar solicitudes de soporte;
· prevenir usos fraudulentos o abusivos del sitio;
· cumplir obligaciones administrativas, contables, fiscales o legales;
· mejorar el funcionamiento y la experiencia de uso del sitio;
· enviar comunicaciones comerciales cuando exista el consentimiento correspondiente.
4. Cuentas de usuario y membresías
Cuando adquirís una membresía, podemos crear o asociar una cuenta de usuario utilizando los datos proporcionados durante el proceso de compra.
Esta cuenta permite acceder a las áreas privadas correspondientes, consultar el estado de la membresía, acceder a contenidos habilitados y gestionar determinados aspectos de la cuenta.
Los datos relacionados con la membresía podrán incluir el plan contratado, fecha de inicio, vencimiento, estado, renovaciones y pedidos relacionados.
Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de no compartirlas con terceros.
5. Compras y productos digitales
Cuando realizás una compra a través del sitio, recopilamos la información necesaria para procesar y administrar el pedido.
En el caso de productos digitales, podemos registrar la compra y los permisos de descarga correspondientes para permitir que vuelvas a acceder al material adquirido desde tu cuenta.
Los datos relacionados con pagos podrán ser procesados por proveedores externos de servicios de pago.
Keto Fácil con Ana no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias utilizados para realizar pagos cuando estos son procesados por una pasarela de pago externa.
6. Consulta médica y MediCloud
La contratación de una consulta médica puede iniciarse y abonarse a través de este sitio web.
Una vez confirmado el pago, la persona recibe las instrucciones necesarias para continuar con la reserva del turno mediante MediCloud.
La información clínica o médica necesaria para la atención deberá ser ingresada directamente en la plataforma correspondiente.
Keto Fácil con Ana no utiliza este sitio web como sistema de almacenamiento de historias clínicas ni de información clínica sensible relacionada con las consultas médicas.
Los datos médicos proporcionados dentro de MediCloud se encuentran sujetos a las condiciones y políticas de privacidad de dicho servicio.
Recomendamos revisar esas políticas antes de proporcionar información clínica a través de la plataforma.
7. Proveedores y servicios de terceros
Para prestar nuestros servicios podemos utilizar proveedores externos que procesan determinada información en nuestro nombre o como responsables independientes.
Entre ellos pueden encontrarse:
· proveedores de hosting;
· WordPress y extensiones necesarias para el funcionamiento del sitio;
· WooCommerce;
· proveedores de correo electrónico y envío SMTP;
· plataformas de procesamiento de pagos;
· MediCloud;
· servicios de almacenamiento o reproducción de contenidos;
· herramientas de seguridad y copias de respaldo;
· herramientas de analítica;
· herramientas publicitarias o de medición, cuando correspondan.
Estos servicios pueden recopilar o procesar únicamente los datos necesarios para cumplir con sus respectivas funciones y están sujetos a sus propias políticas y condiciones.
8. Comunicaciones por correo electrónico
Podemos enviarte correos electrónicos relacionados con:
· creación o acceso a tu cuenta;
· confirmación de compras;
· productos adquiridos;
· membresías;
· activaciones;
· renovaciones;
· vencimientos;
· cancelaciones;
· consultas médicas;
· información necesaria para acceder a servicios contratados.
Estas comunicaciones forman parte del servicio solicitado y pueden ser necesarias para gestionar correctamente una compra o membresía.
Las comunicaciones promocionales o comerciales se enviarán de acuerdo con el consentimiento otorgado y podrán incluir mecanismos para dejar de recibirlas cuando corresponda.
9. WhatsApp y comunidades externas
Algunas membresías o servicios pueden incluir acceso a comunidades, grupos o canales alojados en plataformas externas como WhatsApp.
Cuando decidís acceder a esos servicios, el tratamiento de determinada información también queda sujeto a las políticas y condiciones de privacidad de la plataforma correspondiente.
Recomendamos revisar dichas condiciones antes de incorporarte a una comunidad externa.
10. Cookies y tecnologías similares
Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para:
· mantener sesiones de usuario;
· gestionar el carrito y proceso de compra;
· recordar determinadas preferencias;
· mejorar la seguridad;
· analizar el funcionamiento del sitio;
· obtener estadísticas;
· medir campañas o acciones publicitarias, cuando estas herramientas estén habilitadas.
La utilización de cookies no esenciales estará sujeta a las configuraciones y mecanismos de consentimiento que correspondan.
Para más información, consultá nuestra Política de Cookies.
11. Analytics y herramientas publicitarias
El sitio podrá utilizar herramientas de analítica y medición para comprender cómo interactúan las personas con sus contenidos y mejorar la experiencia.
También podrán incorporarse herramientas publicitarias, como tecnologías de medición de conversiones o plataformas similares.
Cuando estas herramientas sean implementadas, esta Política de Privacidad y la Política de Cookies podrán ser actualizadas para reflejar los servicios utilizados y el tratamiento correspondiente.
12. Conservación de los datos
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y durante los períodos adicionales que puedan resultar necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas, contractuales o de seguridad.
Determinados datos relacionados con compras y facturación pueden necesitar conservarse durante períodos establecidos por la legislación aplicable.
13. Seguridad de la información
Adoptamos medidas razonables de seguridad técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Por este motivo también recomendamos utilizar contraseñas seguras y mantener confidenciales las credenciales de acceso a tu cuenta.
14. Derechos sobre tus datos personales
De acuerdo con la legislación aplicable, podés tener derecho a solicitar:
· acceso a tus datos personales;
· actualización o rectificación;
· eliminación;
· oposición a determinados tratamientos;
· limitación del tratamiento;
· retiro de un consentimiento previamente otorgado;
· información acerca del tratamiento de tus datos.
Para ejercer estos derechos podés comunicarte a:
info@ketofacil.com.ar
Podremos solicitar información razonable para verificar la identidad de la persona que realiza la solicitud antes de procesarla.
15. Datos de menores de edad
Los servicios ofrecidos a través de este sitio no están destinados a recopilar deliberadamente información personal de menores de edad sin la autorización correspondiente de sus padres, tutores o representantes legales cuando dicha autorización resulte necesaria.
Si detectamos que se han proporcionado datos de un menor de manera inapropiada, podremos tomar las medidas necesarias para eliminarlos.
16. Enlaces a sitios y plataformas externas
El sitio puede contener enlaces hacia plataformas o sitios administrados por terceros.
Keto Fácil con Ana no controla las prácticas de privacidad de esos servicios externos.
El acceso y utilización de dichos servicios estará sujeto a sus respectivas políticas de privacidad y términos de uso.
17. Modificaciones de esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, tecnológicos, comerciales o en los servicios ofrecidos.
La versión vigente estará siempre disponible en esta página y mostrará la fecha de su última actualización.
18. Contacto
Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, podés comunicarte con:
Keto Fácil con Ana
Email: info@ketofacil.com.ar
País: Argentina
Responsable: Ana Halak